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发布:2025-04-10 11:23:53
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圈友提问
今天早上刚接触到一个巴西客户,我了解完客户需求,展示完工厂实力和大品牌的背书后,按一个40HQ的数量去报价7.6美金,但是客户说其他同行报了5美金,问我们能不能降低配置或者增加数量尽量靠近5美金。
因为她也觉得我们的质量肯定比5美金的好,但事实上相差那么大肯定是不可能靠近5美金的,那我应该用什么方法去引导客户呢?
像上面圈友碰到的这个情况,可能也有其他外贸人遇见过,那该怎么让客户理解呢?
可以试着从下面这3个点来引导。
1、如果无法做到靠近5美金的价格,可以和客户实话实说,这个报价远远低于产品成本。
参考话术:"很抱歉,即使我们取消所有质检环节、改用次级原料,成本仍高于5美金。中国供应链确实能找到更低价格,但每降1美金,产品故障率会提升XX%以上(附测试数据截图)。我们不愿为短期订单损害您的终端口碑。"
同时也可以给客户传达一下,在中国市场没有最低的价格,只有更低的价格,然而低价格意味着高风险,可能根本无法满足您对于品质的需求和期望。
2、根据客户要求降低配置给出方案,用实际的测算数据告诉客户,在这个产品的品质基础上,最低也只能做到xxx美金,而且价格还是在尽量保证质量,并且尽量靠近客户预算的,但是如果再低的话的确做不到。
同时也可以直接用图表的形式,告诉客户你们产品和同行5美元产品的区别在哪,比如用到的原材料、工艺技术、质检服务等,用清晰明了的沟通,帮助客户更好的做出选择,而不是一味满足客户的需求。
3、对客户的背景再重点背调了解下,是中间商还是代理商,如果中间商是的话,放大风险认知,他们肯定也不希望终端找自己麻烦,强调产品质量和口碑也是很重要。
如果大家有其他关于和客户谈价的技巧,也欢迎一起进麦穗用户学习圈交流分享~
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