相信大家在开发客户的过程中，发了报价被客户说价格贵的这个现象是很常遇到的，对吧？今天，跟大家分享一下自己的一个小故事。
有一次，我给一个新客户发了报价，因为我们公司是在上海，大家都知道上海的人工什么的都比其他省市的要贵，哪怕是相同的原材料，成品的报价是会比其他地方的报价都要高的。
果不其然，客户收到报价后，直接跟我说：Thanks for your quotation. It is much higher than what we bought.

收到客户这个回复，心中难免会有些小失望，但是我很快调整心态，仔细分析客户说这话的意思。

客户说价格高，主要有两个原因，一个是真的觉得我们的报价高了，客户实话实说而已；

第二，客户说价格高，也有可能是客户压价的一种手段，真的目的是希望我们给他降价。
但客户不会直接告诉我们这两个原因，这个时候该怎么办呢？如果直接跟客户说：OK， thank you for your reply and hope to cooperate with you in the future吗？不能这么说。
 为此，我做了以下几点思考：
 ①感谢客户的回复；
 ②不卑不亢地跟客户说明一分钱一分货的道理，在中国，没有最低价，只有更低价，但低价格也意味着品质会下降；
 ③引导客户提供样品，这样可以报价更加精准；
 ④引导客户说出目标价格，这样可以更好地报价。

于是，我整理了下面这个英文邮件：
We are very happy to receive your feedback on the price.
At the desired price point, I surmise that we may not be talking about the same product, possibly due to differences in product quality, specificat-ions or features.

What you may not know is that in China there are no rock-bottom prices, only lower and lower prices.
In our experience, when the price is lower, the quality usually changes.
In order to ensure that you can get an accurate price, we suggest that you provide us with samples. We believe this method is the most effective and can minimize any potential mistakes or misunderstandings. 

It also helps us to clearly understand your needs and provide an accurate quote.

 I understand you may be concerned,  but if it's not convenient for you, 

we can arrange a Courier to pick it 

up. What do you think?
To ensure that the product and services we offer best fit your needs, could you share your approximate budget range for such purchases? This will help us find the solution that best meets your expectatons.
任何订单都不是一蹴而就的，肯定会遇到困难和挫折，这个时候，前往别慌，淡定再淡定，通过沟通话术，多引导客户提供更多的信息，可能这次成不了单，但只要不放弃，终究会有合作的一天的。